El Scrum Master es un líder servicial que se enfoca en el crecimiento de las personas, trabajo en equipo, la adopción del empirismo y la autogestión para ayudar a maximizar la entrega de valor. Ser exitoso como líder servicial se evidencia cuando las personas a las cuales se sirven son exitosas. Esto puede verse reflejado como el logro de resultados grandiosos, la capacidad para trabajar en equipo, el crecimiento continuo de las personas, la mejora continua y al aprendizaje, el coraje para buscar soluciones o acciones para lograr el objetivo del equipo. Este liderazgo servicial promueve un entorno de confianza, una cultura basada en la confianza y la transparencia de las personas así como el foco en la entrega de producto con valor a los clientes entre otras cosas.