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Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston? đŸ‡©đŸ‡Ș

February 2, 2023

In KĂŒrze: Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston?

Dieser Artikel ist ein weiterer Exkurs in diese aufkeimende, aber faszinierende neue Technologie der generativen KI und LLMs und die Zukunft der Wissensarbeit. Mich interessierte mehr ĂŒber eine typische Herausforderung zu erfahren, mit der viele agile Praktiker tĂ€gliche konfrontiert sind: Wie sollen wir erfolgreich eine agile Transformation durchfĂŒhren? Sollen wir die Arbeit an eines der großen Beratungsunternehmen — McBoston genannt – auslagern? Oder sollen wir eine agile Transformation mit ChatGPT in Angriff nehmen?

Wenn eine Technologie eine Wharton MBA-PrĂŒfung bestehen kann, verdient sie vielleicht etwas Aufmerksamkeit. Wir dachten, dass die KI zunĂ€chst einfache BĂŒrojobs verdrĂ€ngen wĂŒrde. Ich bin mir da nicht mehr sicher. Vielleicht wird der Nachfolger von ChatGPT an der Spitze der Nahrungskette beginnen.

Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston?

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Wie man ChatGPT-Prompts erstellt

Die folgenden ChatGPT-Prompts bestehen aus mehreren Elementen:

  1. Ich lege fest, in welcher Funktion ChatGPT mit den Prompts interagieren soll; zum Beispiel als Scrum Master.
  2. Dann skizziere ich die Situation und schlage vor, welches Wissen ChatGPT bei der Beantwortung berĂŒcksichtigen soll.
  3. Als dritten Schritt weise ich auf hilfreiche Praktiken hin.
  4. Schließlich beschreibe ich das Szenario und stelle eine erste Anfrage.

Sobald die erste Antwort verfĂŒgbar ist, können Sie weitere Fragen stellen, um den Bot in eine geeignetere Richtung zu lenken oder um Informationen ĂŒber die GrĂŒnde fĂŒr die Antwort des LLM-Algorithmus zu erhalten.

Ich habe alle Prompts und Szenarien am 19. Januar 2023 erstellt, basierend auf der ChatGPT Jan 9 Version. Ich habe die Antworten von ChatGPT nicht editiert; die Übersetzung erfolgte per Deepl.com.

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Das allgemeine Szenario und erste VorschlĂ€ge fĂŒr eine agile Transformation

Prompt: Ich möchte, dass du als Change Leader in einer traditionellen Organisation agierst:

  • Ich gebe dir ein Szenario vor, und du schlĂ€gst vor, wie du die Probleme mit Hilfe deines Wissens ĂŒber Change Management, Kommunikation, FĂŒhrung, Zusammenarbeit, Stakeholder-Management und Konfliktlösung ĂŒberwinden kannst.
  • Dein Unternehmen war frĂŒher der TechnologiefĂŒhrer in deinem Markt, aber das ist 20 Jahre her.
  • Seitdem ist dein Marktanteil kontinuierlich gesunken, und die Gewinne sind zurĂŒckgegangen. Der Aktienkurs ist um 50 % gefallen.
  • Dein Unternehmen will seine frĂŒhere Marktdominanz zurĂŒckgewinnen, indem es ein agiles Unternehmen wird.
  • Was wĂŒrdest du der FĂŒhrung dieses Unternehmens vorschlagen, um die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen zu unterstĂŒtzen?

ChatGPT:

„Um die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen in diesem Szenario zu unterstĂŒtzen, wĂŒrde ich Folgendes vorschlagen:

  1. Kommuniziere die Vision und die Ziele der VerÀnderung klar an alle Beteiligten. Das wird ihnen helfen, die Bedeutung der VerÀnderung und ihre Rolle dabei zu verstehen.
  2. Baue ein starkes und vielfĂ€ltiges Change Management Team auf, das die BemĂŒhungen leitet. Diesem Team sollten Mitglieder aus verschiedenen Abteilungen und Ebenen des Unternehmens angehören.
  3. Binde die wichtigsten Stakeholder frĂŒhzeitig in den Prozess ein, um ihren Input und ihre Zustimmung zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass ihre BedĂŒrfnisse und Bedenken bei der VerĂ€nderung berĂŒcksichtigt werden.
  4. Erstelle einen detaillierten Plan fĂŒr die VerĂ€nderung, der bestimmte Meilensteine und Zeitvorgaben enthĂ€lt. So kannst du sicherstellen, dass die BemĂŒhungen auf dem richtigen Weg sind und Fortschritte gemacht werden.
  5. Kommuniziere alle Beteiligten regelmĂ€ĂŸig ĂŒber den Fortschritt der VerĂ€nderung. So bleiben sie informiert und beteiligt.
  6. Nutze das Fachwissen des Beratungsunternehmens, aber befĂ€hige auch die Mitarbeiter, die VerĂ€nderung selbst in die Hand zu nehmen, indem du ihnen die nötigen Schulungen und Ressourcen zur VerfĂŒgung stellst.
  7. Bereite dich darauf vor, Konflikte, die wÀhrend des VerÀnderungsprozesses auftreten können, durch effektive Konfliktlösungsstrategien anzusprechen und zu lösen.
  8. Bewertet den VerĂ€nderungsprozess kontinuierlich und passt ihn bei Bedarf an, um sicherzustellen, dass er mit den Zielen der Organisation ĂŒbereinstimmt.
  9. Fördere die Zusammenarbeit und das Teamwork im gesamten Unternehmen, um eine Kultur der AgilitÀt und Geschwindigkeit zu schaffen.
  10. Schließlich solltest du die Erfolge feiern und die Anstrengungen der Mitarbeiter anerkennen, um die Moral hoch zu halten.“

Kommentar: Diese Antwort ist klassischer Berater-Sprech: „Wir haben das schon mal gemacht und wissen, was wann und wie zu tun ist. Wir erstellen ein erfolgreiches Konzept und unterstĂŒtzen den Wandel von oben nach unten. Sorge nur dafĂŒr, dass die Untergebenen sich fĂŒgen und nicht zu viele Fragen stellen.“

Folgefrage: Deine Antwort ist zu sehr auf das traditionelle Projektmanagement ausgerichtet. Mache deinen Ansatz agiler.

ChatGPT:

„Du hast Recht, meine vorherige Antwort konzentrierte sich hauptsĂ€chlich auf traditionelle Projektmanagementmethoden. Um diese VerĂ€nderung mit einer agilen Denkweise anzugehen, wĂŒrde ich Folgendes vorschlagen:

  1. Betone die Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen.
  2. Benutze agile Methoden wie Scrum oder Kanban, um die VerÀnderungen zu managen. Dadurch wird der Prozess flexibler und anpassungsfÀhiger.
  3. Fördere funktionsĂŒbergreifende Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können. So wird sichergestellt, dass die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen mit den Zielen der Organisation ĂŒbereinstimmen.
  4. Fördere eine Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation. Dies ermöglicht ein regelmĂ€ĂŸiges Feedback und die Anpassung der VerĂ€nderungsbemĂŒhungen nach Bedarf.
  5. Fördere das Experimentieren und Lernen, indem du Zeit und Ressourcen fĂŒr Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests bereitstellst.
  6. Nutze Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die VerÀnderungen bei Bedarf anzupassen.
  7. Binde die Stakeholder, einschließlich der Kunden und Partner, kontinuierlich in die VerĂ€nderungen ein, um Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass sie sich an ihren BedĂŒrfnissen orientieren.
  8. Bereite dich darauf vor, je nach Feedback und Ergebnissen den Kurs zu Àndern.
  9. Feiere Erfolge und Misserfolge gleichermaßen, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Bessermachen.
  10. Schließlich musst du deine Mitarbeiter dazu befĂ€higen, Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und den Wandel zu ĂŒbernehmen. Gib ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die UnterstĂŒtzung, die sie fĂŒr den Erfolg brauchen.“

Kommentar: Jetzt kommen wir ins Rollen. Diese VorschlÀge Àhneln den Top-Ten der kritischen Herausforderungen, denen sich jede agile Transformation stellen muss. Lasst uns herausfinden, ob eine agile Transformation mit ChatGPT die PrioritÀten richtig setzt.

Folgefrage: Welche Elemente aus deiner vorherigen Antwort hĂ€ltst du fĂŒr entscheidend, um eine agile Transformation erfolgreich zu gestalten? Ordne die Liste von der grĂ¶ĂŸten bis zur geringsten Wichtigkeit.

ChatGPT:

Ich wĂŒrde die Elemente aus meiner vorherigen Antwort wie folgt einstufen, von den wichtigsten bis zu den unwichtigsten fĂŒr den Erfolg einer agilen Transformation:

  1. Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen. Das ist die Grundlage fĂŒr eine agile Denkweise und entscheidend fĂŒr den Erfolg der Transformation.
  2. Förderung von funktionsĂŒbergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können. Dies ist wichtig, um die Ausrichtung an den Zielen des Unternehmens zu gewĂ€hrleisten und um bei den Mitarbeitern ein GefĂŒhl der Verantwortung zu schaffen.
  3. Förderung einer Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation. Dies ist wichtig, um regelmĂ€ĂŸiges Feedback zu erhalten und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen.
  4. Die Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban, um die VerÀnderungen zu steuern. Dies ist wichtig, um mehr FlexibilitÀt und Adaption im Prozess zu ermöglichen.
  5. Förderung von Experimenten und Lernprozessen durch die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen fĂŒr Pilotprojekte, Prototypen und andere Tests in kleinem Maßstab. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass sich der VerĂ€nderungsprozess stĂ€ndig weiterentwickelt und verbessert.
  6. Nutzung von Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die VerĂ€nderung auf dem richtigen Weg ist und Fortschritte macht.
  7. Kontinuierliche Einbindung der Stakeholder, einschließlich der Kunden und Partner, in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass sie sich an ihren BedĂŒrfnissen orientieren. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die VerĂ€nderung mit den Zielen des Unternehmens ĂŒbereinstimmt.
  8. Bereit sein, den Kurs je nach Feedback und Ergebnissen zu Àndern oder neu auszurichten. Das ist wichtig, um schnell auf VerÀnderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation reagieren zu können.
  9. Erfolge und Misserfolge gleichermaßen feiern, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern. Das ist wichtig, um die Moral hoch zu halten und eine Kultur der stĂ€ndigen Verbesserung zu fördern.
  10. Die Mitarbeiter dazu befĂ€higen, Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und den Wandel zu ĂŒbernehmen. Ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die UnterstĂŒtzung zu geben, die sie fĂŒr ihren Erfolg brauchen. Das ist wichtig, um bei den Mitarbeitern ein GefĂŒhl der Eigenverantwortung zu schaffen und um sicherzustellen, dass die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen mit den Zielen der Organisation ĂŒbereinstimmen.“

Kommentar: Interessanterweise listet ChatGPT die „Die Mitarbeiter dazu befĂ€higen, Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und den Wandel zu ĂŒbernehmen“ ganz unten auf. Ich wĂŒrde dieses Thema in der Liste weit nach oben rĂŒcken. Vielleicht ist eine agile Transformation mit ChatGPT doch nicht so vielversprechend, wie ich dachte.

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Folgefrage: Warum steht „Die Mitarbeiter dazu befĂ€higen, Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und den Wandel zu ĂŒbernehmen“ nur auf Platz 10 deiner Liste? Was ist der Grund dafĂŒr, dass dieser Punkt ganz unten auf der Liste steht? Mit anderen Worten: Warum hĂ€ltst du die anderen neun Faktoren fĂŒr wichtiger?

ChatGPT:

Ich entschuldige mich, wenn meine vorherige Rangfolge nicht klar war. Bei einer agilen Transformation sind alle aufgelisteten Elemente entscheidend und miteinander verknĂŒpft, und es ist schwierig, einem davon Vorrang vor den anderen zu geben. FĂŒr den Erfolg der Umstellung ist es jedoch unerlĂ€sslich, dass die BeschĂ€ftigten die Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und die VerĂ€nderungen ĂŒbernehmen. Hier sind ein paar GrĂŒnde, warum ich in meiner vorherigen Antwort die anderen neun Faktoren fĂŒr wichtiger gehalten habe:

  1. Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens ist die Grundlage fĂŒr eine agile Denkweise und entscheidend fĂŒr den Erfolg der Transformation. Ohne diese Einstellung werden sich die Mitarbeiter gegen VerĂ€nderungen strĂ€uben und die agilen Methoden nicht voll verinnerlichen.
  2. Die Förderung von funktionsĂŒbergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können, ist entscheidend fĂŒr die Ausrichtung an den Zielen des Unternehmens und fĂŒr die Schaffung eines GefĂŒhls der Eigenverantwortung unter den BeschĂ€ftigten. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Teams die Autonomie haben, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen ĂŒbereinstimmen und in der Lage sind, die Verantwortung fĂŒr die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen zu ĂŒbernehmen.
  3. Die Förderung einer Kultur der Transparenz und der offenen Kommunikation ist wichtig, um regelmĂ€ĂŸiges Feedback zu erhalten und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die VerĂ€nderung auf dem richtigen Weg ist und Fortschritte macht.
  4. Die Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban zur Steuerung der VerĂ€nderungsbemĂŒhungen ist wichtig, um mehr FlexibilitĂ€t und Adaption im Prozess zu ermöglichen. Andernfalls kann der VerĂ€nderungsprozess zu starr und unflexibel werden, was die Adaption an VerĂ€nderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation erschwert.
  5. Die Förderung von Experimenten und Lernprozessen durch die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen fĂŒr Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests ist wichtig, um sicherzustellen, dass sich der VerĂ€nderungsprozess stĂ€ndig weiterentwickelt und verbessert.
  6. Die Verwendung von Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen, ist wichtig, um sicherzustellen, dass die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen auf dem richtigen Weg sind und Fortschritte machen.
  7. Die kontinuierliche Einbeziehung von Stakeholdern, einschließlich Kunden und Partnern, in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen ist wichtig, um Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen mit den Zielen des Unternehmens ĂŒbereinstimmen.
  8. Die Bereitschaft, auf der Grundlage von RĂŒckmeldungen und Ergebnissen bei Bedarf den Kurs zu Ă€ndern, ist wichtig, um schnell auf VerĂ€nderungen am Markt oder innerhalb der Organisation reagieren zu können.
  9. Erfolge und Misserfolge gleichermaßen zu feiern, da sie eine Gelegenheit sind, zu lernen und sich zu verbessern, ist wichtig, um die Moral hoch zu halten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.

Alle diese Elemente sind entscheidend fĂŒr den Erfolg einer agilen Transformation. Die BefĂ€higung der Mitarbeiter zur Übernahme von Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen ist ein wesentlicher Aspekt der VerĂ€nderungsbemĂŒhungen, aber er hĂ€ngt auch davon ab, dass die anderen Elemente vorhanden und erfolgreich sind.“

Kommentar: Unsere agile Transformation mit ChatGPT ist wieder im Spiel. ZunÀchst rÀumt das ChatGPT ein, dass das Ranking der Erfolgsfaktoren schwierig ist. Um die Rangfolge der kritischen Faktoren zu untermauern, bietet das LLM nun eine ErklÀrung und weist auf die AbhÀngigkeiten zwischen allen Aspekten hin.

Typische Probleme und Anti-Patterns bei agilen Transformationen

Prompt: Was sind typische Probleme und Anti-Patterns, die du bei agilen Transformationen beobachtest? Nenne diese kritischen Punkte fĂŒr jedes der vorherigen zehn Elemente und schlage vor, wie du sie im Sinne der AgilitĂ€t vermeiden kannst.

Anmerkung: ChatGPT hat auch das HTML fĂŒr die folgende Liste erstellt.

ChatGPT:

„Hier sind typische Probleme und Anti-Patterns, die ich bei agilen Transformationen beobachte und VorschlĂ€ge, wie man sie vermeiden kann:

  1. Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens:
    • Problem: Die Mitarbeiter sind möglicherweise resistent gegen VerĂ€nderungen und verinnerlichen die agile Denkweise nicht vollstĂ€ndig.
    • Anti-Muster: Manager können agile Praktiken aufzwingen, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen und ohne die GrĂŒnde fĂŒr die VerĂ€nderung zu erklĂ€ren.
    • Vorschlag: Kommuniziere die GrĂŒnde fĂŒr die VerĂ€nderung, beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein, biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an und schaffe ein sicheres Umfeld zum Experimentieren und Lernen.
  2. Förderung von funktionsĂŒbergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können:
    • Problem: Den Teams fehlt möglicherweise die Autonomie, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen ĂŒbereinstimmen, oder sie ĂŒbernehmen nicht die Verantwortung fĂŒr die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen.
    • Anti-Muster: Manager können Teams mikromanagen oder Entscheidungen in deren Namen treffen.
    • Vorschlag: ErmĂ€chtige die Teams, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen ĂŒbereinstimmen, biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an und schaffe eine Kultur des Vertrauens und der Transparenz.
  3. Fördere eine Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation:
    • Problem: Die Kommunikation kann isoliert sein und es gibt kein regelmĂ€ĂŸiges Feedback.
    • Anti-Muster: Manager geben möglicherweise kein regelmĂ€ĂŸiges Feedback oder sind nicht transparent ĂŒber den Fortschritt der VerĂ€nderungsbemĂŒhungen.
    • Vorschlag: Fördere eine offene Kommunikation, gib regelmĂ€ĂŸig Feedback und schaffe eine Kultur der Transparenz und des Vertrauens.
  4. Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban, um die VerÀnderung zu steuern:
    • Problem: Agile Methoden werden möglicherweise nicht vollstĂ€ndig verinnerlicht oder falsch angewendet.
    • Anti-Muster: Manager können agile Methoden aufzwingen, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen oder Schulungen und Coaching anzubieten.
    • Vorschlag: Biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an, beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein und bewerte die agilen Methoden kontinuierlich und passe sie bei Bedarf an.
  5. Fördere das Experimentieren und Lernen, indem du Zeit und Ressourcen fĂŒr Pilotprojekte, Prototypen und andere Tests in kleinem Maßstab bereitstellst:
    • Problem: Experimente werden möglicherweise nicht durchgefĂŒhrt oder nicht in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen einbezogen.
    • Anti-Muster: Manager stellen möglicherweise keine Zeit und Ressourcen fĂŒr Experimente zur VerfĂŒgung oder beziehen die Ergebnisse nicht in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen ein.
    • Vorschlag: Ermutige zu Experimenten, stelle Zeit und Ressourcen fĂŒr Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests zur VerfĂŒgung und beziehe die Ergebnisse in die VerĂ€nderungsarbeit ein.
  6. Nutze Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen:
    • Problem: Daten und Metriken werden möglicherweise nicht oder nicht effektiv genutzt, um den Fortschritt zu verfolgen und den VerĂ€nderungsaufwand anzupassen.
    • Anti-Muster: Manager nutzen Daten und Kennzahlen möglicherweise nicht oder nicht effektiv.
    • Vorschlag: Verwende Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen bei Bedarf anzupassen, biete Schulungen und Coaching zur Datenanalyse an und beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein.
  7. Beziehe die Stakeholder, einschließlich Kunden und Partner, kontinuierlich in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen ein, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass sie sich an ihren BedĂŒrfnissen orientieren:
    • Problem: Stakeholder werden möglicherweise nicht in die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen einbezogen oder ihre BedĂŒrfnisse werden nicht berĂŒcksichtigt.
    • Anti-Muster: Die Manager beziehen die Stakeholder möglicherweise nicht ein oder berĂŒcksichtigen ihre BedĂŒrfnisse nicht.
    • Vorschlag: Beziehe die Interessengruppen frĂŒhzeitig in den Prozess ein, sammle Input und Zustimmung und berĂŒcksichtige ihre BedĂŒrfnisse wĂ€hrend des VerĂ€nderungsprozesses.
  8. Darauf vorbereitet sein, bei Bedarf den Kurs zu Àndern, basierend auf dem Feedback und den Ergebnissen:
    • Problem: Die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen können zu starr und unflexibel werden, so dass es schwierig wird, sich an VerĂ€nderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation anzupassen.
    • Anti-Muster: Die FĂŒhrungskrĂ€fte sind möglicherweise nicht darauf vorbereitet, bei Bedarf den Kurs zu Ă€ndern, und reagieren nicht auf Feedback und Ergebnisse.
    • Vorschlag: Beurteile die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen kontinuierlich und passe sie bei Bedarf an, basierend auf Feedback und Ergebnissen, und sei darauf vorbereitet, den Kurs bei Bedarf zu Ă€ndern.
  9. Feiere Erfolge und Misserfolge gleichermaßen, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern:
    • Problem: Die Moral kann niedrig sein und die Mitarbeiter sind vielleicht nicht motiviert, sich an der VerĂ€nderung zu beteiligen.
    • Anti-Muster: Manager feiern möglicherweise keine Erfolge oder rĂ€umen Misserfolge nicht ein.
    • Vorschlag: Feiere Erfolge und rĂ€ume Misserfolge ein, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern und halten die Moral hoch.
  10. BefĂ€hige deine Mitarbeiter dazu, Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit und die VerĂ€nderungen zu ĂŒbernehmen:
    • Problem: Die Mitarbeiter ĂŒbernehmen keine Verantwortung fĂŒr ihre Arbeit oder fĂŒr die VerĂ€nderung.
    • Anti-Muster: Vorgesetzte ermĂ€chtigen ihre Mitarbeiter nicht oder geben ihnen nicht die Autonomie, die Ressourcen und die UnterstĂŒtzung, die sie fĂŒr den Erfolg brauchen.
    • Vorschlag: ErmĂ€chtige deine Mitarbeiter/innen, ihre Arbeit und den Wandel selbst in die Hand zu nehmen, gib ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die UnterstĂŒtzung, die sie fĂŒr den Erfolg brauchen, und schaffe eine Kultur des Vertrauens und der Transparenz.“

Kommentar: Unsere agile Transformation mit ChatGPT nimmt an Fahrt auf. Jetzt fĂŒgt der Bot allen zuvor identifizierten Erfolgsfaktoren Erkenntnisse hinzu: Er identifiziert ein wahrscheinliches Problem, den Grund fĂŒr das Problem und eine erste Reihe von Ideen, wie man es beheben kann. (Zugegeben, manchmal klingt der Text etwas wiederholend.) Die LösungsvorschlĂ€ge bleiben auf der Metaebene, da wir ChatGPT die Informationen zur VerfĂŒgung gestellt haben.

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ChatGPT agiert als Berater und erstellt ein Konzept fĂŒr eine agile Transformation

Prompt: Ich möchte, dass du als Berater fĂŒr Business Agility fĂŒr ein großes, traditionelles Unternehmen agierst. Basierend auf deiner Liste der kritischen Erfolgsfaktoren sollst du ein detailliertes Konzept fĂŒr eine agile Transformation vorschlagen. Dein Vorschlag soll Folgendes beinhalten:

  • Alle Personen, die an der Transformation beteiligt sein mĂŒssen
  • Ein Zeitplan, wann was passieren soll
  • Ein Konzept, wann und wer in der Organisation in agilen Praktiken und Konzepten geschult werden soll
  • Ein Weg, um mögliche Change Agents zu identifizieren, die die TransformationsbemĂŒhungen von unten nach oben unterstĂŒtzen
  • VorschlĂ€ge, wie man mit dem Widerstand gegen VerĂ€nderungen umgehen kann, insbesondere von Seiten der mittleren FĂŒhrungskrĂ€fte
  • Eine grobe SchĂ€tzung des benötigten Budgets
  • Ein Vorschlag, wie die Umgestaltung finanziert werden kann.

Erstelle das Konzept im Sinne des Agilen Manifests oder des Scrum Guides.

ChatGPT:

„Als Berater fĂŒr Business Agility wĂŒrde ich das folgende detaillierte Konzept einer agilen Transformation fĂŒr eine große, traditionelle Organisation vorschlagen:

  1. Einbeziehen: Das Scrum-Framework wird genutzt, um ein funktionsĂŒbergreifendes, sich selbst organisierendes Team einzubinden, das Mitarbeiter aller Ebenen, Kunden und Partner umfasst. So kann das Team seine Arbeit an den Zielen der Organisation ausrichten und sicherstellen, dass alle Beteiligten in den Prozess eingebunden sind.
  2. Zeitplan: Die Umstrukturierung sollte ein fortlaufender Prozess sein, bei dem das Team kontinuierlich inspiziert und adaptiert, um wertvolle Ergebnisse zu liefern. Das Team legt einen Sprint-Rhythmus fest, in der Regel zwei Wochen, in denen es seine Arbeit plant, ausfĂŒhrt und ĂŒberprĂŒft. Dieser Ansatz ermöglicht eine grĂ¶ĂŸere FlexibilitĂ€t und Adaption des Prozesses.
  3. Bildung: Das Team sollte ĂŒber die agilen Praktiken und Konzepte aufgeklĂ€rt werden und sich selbst und andere im Unternehmen kontinuierlich ĂŒber die agilen Prinzipien und Werte informieren.
  4. Change Agents: Das Team sollte befĂ€higt werden, den Wandel voranzutreiben. Es ist fĂŒr die Transformation verantwortlich und hat die Autonomie, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen ĂŒbereinstimmen. Das Team sollte auch ein klares VerstĂ€ndnis von der Vision der Organisation haben und in der Lage sein, als Change Agents innerhalb der Organisation zu agieren.
  5. WiderstÀnde gegen VerÀnderungen: Das Team sammelt kontinuierlich Feedback von allen Interessengruppen, auch von denen, die sich möglicherweise gegen VerÀnderungen wehren. Sie werden dieses Feedback nutzen, um ihre Arbeit anzupassen und auf Bedenken oder WiderstÀnde einzugehen.
  6. Budget: Das Budget fĂŒr die Umgestaltung sollte fĂŒr das Team bereitgestellt werden, zum Beispiel fĂŒr Schulungen, Coaching und die Umsetzung. Das Team sollte in der Lage sein, sein Budget nach Bedarf anzupassen und den erbrachten Wert zu messen.
  7. Finanzierung: Die Finanzierung der Umstellung sollte durch die Zuweisung eines Budgets an das Team erfolgen, und das Team sollte in der Lage sein, den erbrachten Wert zu messen.

Zusammenfassend lĂ€sst sich sagen, dass die agile Transformation ein fortlaufender Prozess sein sollte, bei dem das Team kontinuierlich inspiziert und adaptiert, um wertvolle Ergebnisse zu liefern. Das Team sollte befugt sein, die VerĂ€nderung voranzutreiben und kontinuierlich Feedback von allen Beteiligten einholen, um Bedenken und WiderstĂ€nde auszurĂ€umen. Dem Team sollte ein Budget fĂŒr die Umgestaltung zur VerfĂŒgung gestellt werden, und es sollte in der Lage sein, den erbrachten Wert zu messen.“

Kommentar: Einige dieser Antworten sind ein vernĂŒnftiger Anfang, obwohl sie in klassischer Beratersprache abgefasst sind. Die Antworten zur Abdeckung von WiderstĂ€nden gegen VerĂ€nderungen, zum Budget und zur Finanzierung entsprechen jedoch ganz nicht meinen Erwartungen an eine agile Transformation mit ChatGPT.

Folgefrage: Kannst du empfehlen, eine agile Transformation an ein großes Beratungsunternehmen auszulagern?

ChatGPT:

„Die Auslagerung einer agilen Transformation an ein großes Beratungsunternehmen kann viele Vorteile haben, z. B. den Zugang zu speziellem Fachwissen und Ressourcen sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei erfolgreichen Transformationen. Es kann aber auch Nachteile haben, wie z. B. ein mangelndes VerstĂ€ndnis fĂŒr die einzigartige Kultur und die SachzwĂ€nge des Unternehmens und einen Mangel an Eigenverantwortung und Engagement der Mitarbeiter des Unternehmens.

Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest, wenn du eine agile Transformation an ein großes Beratungsunternehmen auslagerst:

  1. Abstimmung mit den Zielen der Organisation: Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Ansatz des Beratungsunternehmens mit den Zielen der Organisation ĂŒbereinstimmt und dass das Beratungsunternehmen in der Lage ist, die von der Organisation gewĂŒnschten Ergebnisse zu liefern.
  2. Binde die Mitarbeiter in den Prozess ein: Um sicherzustellen, dass die Transformation erfolgreich ist, ist es wichtig, die BeschĂ€ftigten auf allen Ebenen in den Prozess einzubeziehen, unabhĂ€ngig davon, ob er ausgelagert wird oder nicht. Dadurch wird sichergestellt, dass die VerĂ€nderungsbemĂŒhungen mit den Zielen des Unternehmens ĂŒbereinstimmen und dass die Mitarbeiter sich engagieren und in den Prozess investieren.
  3. Sicherstellen, dass es gut passt: Es ist wichtig, ein Beratungsunternehmen zu wĂ€hlen, das die Kultur und die SachzwĂ€nge der Organisation gut versteht und gut mit den BeschĂ€ftigten zusammenarbeiten kann. Eine gute Übereinstimmung stellt sicher, dass die Umstrukturierung erfolgreich ist und dass die Mitarbeiter des Unternehmens sich engagieren und in den Prozess investieren.
  4. Behalte die Verantwortung: Auch wenn die Beratungsfirma das Fachwissen und die Ressourcen zur VerfĂŒgung stellt, ist es wichtig, dass die Verantwortung fĂŒr den Wandel im Unternehmen bleibt. So wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter die Verantwortung fĂŒr die VerĂ€nderung ĂŒbernehmen können und in den Prozess investiert werden.
  5. Bereite dich auf Widerstand vor: VerĂ€nderungen sind schwierig und es ist wichtig, auf Widerstand vorbereitet zu sein, unabhĂ€ngig davon, ob die VerĂ€nderung ausgelagert wird oder nicht. Dazu gehört auch der Widerstand von mittleren FĂŒhrungskrĂ€ften und anderen BeschĂ€ftigten, die den Wandel vielleicht nur zögerlich verinnerlichen. Es ist wichtig, WiderstĂ€nde direkt anzusprechen und den BeschĂ€ftigten UnterstĂŒtzung und Ressourcen zur VerfĂŒgung zu stellen, um ihnen bei der Umstellung zu helfen. Dazu kann die Kommunikation und Schulung ĂŒber die Vorteile der VerĂ€nderung gehören, aber auch das Eingehen auf Bedenken und die UnterstĂŒtzung wĂ€hrend der Übergangsphase.

Kommentar: Diese Antworten wĂ€gen die Vor- und Nachteile des Outsourcings einer agilen Umstellung an ein externes Beratungsunternehmen ab. Im Vergleich zu den vorangegangenen Antworten ist diese hier etwas ausfĂŒhrlicher.

Folgefrage: Warum glaubst du, dass externe Berater ohne fundierte Kenntnisse der Organisation eine agile Transformation unterstĂŒtzen können?

ChatGPT:

Auch wenn externe Berater keine fundierten Kenntnisse ĂŒber das Unternehmen haben, können sie eine neue Perspektive und spezielles Fachwissen in die agile Transformation einbringen. Sie können wertvolle Einblicke in Best Practices und Branchentrends geben und dem Unternehmen helfen, Probleme zu erkennen und zu lösen, die die Umstellung behindern.

Außerdem können externe Berater Schulungen und Coaching zu agilen Methoden und Prinzipien anbieten, was fĂŒr BeschĂ€ftigte, die keine Erfahrung mit agilen Methoden haben, von Vorteil sein kann. Sie können auch das FĂŒhrungsteam des Unternehmens unterstĂŒtzen und ihm helfen, die KomplexitĂ€t der Transformation zu bewĂ€ltigen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Es ist wichtig zu wissen, dass externe Berater zwar wertvolles Fachwissen und UnterstĂŒtzung bieten können, der Erfolg der agilen Umstellung aber letztlich von der FĂŒhrung und den Mitarbeitern des Unternehmens abhĂ€ngt. Deshalb ist es wichtig, die Mitarbeiter in den Prozess einzubeziehen, um sicherzustellen, dass sie die GrĂŒnde fĂŒr die VerĂ€nderung verstehen und sich fĂŒr den Prozess engagieren.

Zusammenfassend lĂ€sst sich sagen, dass externe Berater zwar keine intime Kenntnis des Unternehmens haben, aber sie können spezielles Fachwissen, eine neue Perspektive und UnterstĂŒtzung bei der agilen Umgestaltung einbringen. Der Erfolg der Umstellung hĂ€ngt jedoch letztlich von der UnternehmensfĂŒhrung und den Mitarbeitern ab, die in den Prozess eingebunden werden und die GrĂŒnde fĂŒr die VerĂ€nderung verstehen sollten.“

Kommentar: Diese Antwort könnte von einem Vertriebsprospekt eines auf agile Transformationen spezialisierten Beratungsunternehmens stammen. Leider vermisse ich Informationen darĂŒber, wie oft ausgelagerte VerĂ€nderungsprojekte scheitern und warum das bei einer agilen Transformation anders sein sollte.

Folgefrage: Gibt es noch mehr, was ich wissen sollte?

ChatGPT:

„Es gibt ein paar zusĂ€tzliche Dinge zu beachten, wenn du eine agile Transformation an eine große Beratungsfirma auslagerst:

  1. Kommunikation und Transparenz: Es ist wichtig, klare KommunikationskanĂ€le zwischen dem Unternehmen und dem Beratungsunternehmen zu schaffen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und dass Fortschritte gemacht werden. Dazu gehören regelmĂ€ĂŸige Status-Updates, Fortschrittsberichte und regelmĂ€ĂŸige Treffen zwischen der Organisation und dem Beratungsunternehmen.
  2. Nachhaltigkeit: Die VerĂ€nderung sollte nachhaltig sein, d. h. die Organisation sollte in der Lage sein, den Wandel auch nach dem Ende der Beratung fortzusetzen. Das Beratungsunternehmen sollte die Mitarbeiter der Organisation schulen, coachen und unterstĂŒtzen, damit sie sich auch nach dem Ausscheiden des Beraters weiter verbessern und weiterentwickeln können.
  3. Maßgeschneiderter Ansatz: Das Beratungsunternehmen sollte in der Lage sein, seinen Ansatz auf die BedĂŒrfnisse der Organisation zuzuschneiden und nicht eine Einheitslösung zu forcieren. Sie sollten in der Lage sein, sich an die Kultur, die EinschrĂ€nkungen und die Ziele der Organisation anzupassen.
  4. Erfolg messen: Es ist wichtig, den Erfolg der Umstellung zu messen, z. B. anhand der Kundenzufriedenheit, des Mitarbeiterengagements und der Wertschöpfung. Das hilft dem Unternehmen, die Auswirkungen der Transformation zu verstehen und datengestĂŒtzte Entscheidungen zu treffen.

Zusammenfassend lĂ€sst sich sagen, dass die Auslagerung einer agilen Transformation an ein großes Beratungsunternehmen dem Unternehmen Fachwissen und UnterstĂŒtzung bringen kann, aber es ist wichtig, Faktoren wie klare Kommunikation, Nachhaltigkeit, einen maßgeschneiderten Ansatz, Erfolgsmessung und Mitarbeiterbeteiligung zu berĂŒcksichtigen, um den Erfolg der Transformation sicherzustellen.“

Kommentar: Diese Antwort ist umfangreicher als die vorherige. ChatGPT weist auf mehrere kritische Erfolgsfaktoren hin, die immer dann gelten, wenn externe Beratungsunternehmen an einem VerÀnderungsprojekt beteiligt sind. Vielleicht hÀtte eine agile Transformation mit ChatGPT als Berater eine (geringe) Chance auf Erfolg.

Folgefrage: Lohnt es sich, Tausende von Dollar fĂŒr Juniorberater einer großen Beratungsfirma auszugeben, die wenig praktische Erfahrung mit agilen Transformationen haben und dein Unternehmen nicht kennen?

ChatGPT:

„Es ist nicht immer notwendig, fĂŒr eine agile Transformation Tausende von Dollar fĂŒr Senior-Berater aus einer großen Beratungsfirma auszugeben. Auch wenn sie ĂŒber mehr Erfahrung und Fachwissen verfĂŒgen, ist es wichtig, die spezifischen BedĂŒrfnisse deiner Organisation zu berĂŒcksichtigen und zu ĂŒberlegen, ob Junior-Berater mit weniger Erfahrung, aber mehr Wissen ĂŒber deine Organisation genauso effektiv sein können.

Es ist wichtig zu wissen, dass der Erfolg einer agilen Transformation von der FĂ€higkeit der Berater abhĂ€ngt, mit den Mitarbeitern der Organisation zusammenzuarbeiten und die Kultur und die EinschrĂ€nkungen der Organisation zu verstehen, unabhĂ€ngig von ihrem Erfahrungsstand. Junior-Berater, die wenig praktische Erfahrung mit agilen Umstellungen haben, aber die Organisation und ihre spezifischen BedĂŒrfnisse kennen, können die Umstellung genauso gut leiten.

DarĂŒber hinaus ist es wichtig, das Kosten-Nutzen-VerhĂ€ltnis bei der Beauftragung eines großen Beratungsunternehmens zu berĂŒcksichtigen und abzuwĂ€gen, ob die Kosten fĂŒr die Beauftragung die Vorteile ĂŒberwiegen, die sie bringen können. Unternehmen können auch andere Optionen in Betracht ziehen, z. B. die Einstellung eines internen agilen Coaches oder die Suche nach einem kleineren, lokalen Beratungsunternehmen, das auf die jeweilige Branche spezialisiert ist.

Zusammenfassend lĂ€sst sich sagen, dass es wichtig ist, die spezifischen BedĂŒrfnisse der Organisation und das Kosten-Nutzen-VerhĂ€ltnis zu berĂŒcksichtigen, wenn man sich fĂŒr die Beauftragung eines großen Beratungsunternehmens fĂŒr eine agile Transformation entscheidet. Junior-Berater, die das Unternehmen und seine spezifischen BedĂŒrfnisse kennen, können die Umstellung genauso gut leiten wie Senior-Berater mit mehr Erfahrung.“

Kommentar: Das ist eine steile Aussage: Junior-Berater, unerfahren in agilen Praktiken, können eine agile Transformation erfolgreich begleichen, wenn sie nur die Organisation gut kennen. Ich habe diesbezĂŒglich meine Zweifel.

Fazit: Eine agile Transformation mit ChatGPT

Angesichts der Tatsache, dass das ChatGPT zugrundeliegende LLM nicht ĂŒber das Jahr 2021 hinaus trainiert wurde und angesichts des Nischenthemas, haben einige der Antworten ihre schwachen Momente, wĂ€hrend andere die Herausforderungen einer agilen Transformation mit ChatGPT gut widerspiegeln. Ich bin gespannt, was mit einem neueren LLM möglich sein wird, das auch ein spezielles Training durch Praktikern in spezialisierten Wissensgebieten ermöglicht. Wir dachten, dass KI zunĂ€chst einfache BĂŒrojobs ablösen könnte. Ich bin mir da nicht mehr sicher. Vielleicht wird der Nachfolger von ChatGPT an der Spitze der Nahrungskette beginnen.

WĂŒrden Sie in ErwĂ€gung ziehen, sich mit ChatGPT statt mit McBoston auf eine agile Transformation einzulassen? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns in den Kommentaren.

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Der Artikel Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston? wurde zunÀchst auf Berlin-Product-People.com veröffentlicht.


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