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Existen cuatro habilidades clave del líder cambio que son habilidades de Enseñanza, Tutoría, Facilitación y Coaching Profesional pueden considerarse profesiones en sí mismas. Además, estas habilidades se pueden dividir en dos áreas temáticas; basado en el contenido y basado en el proceso. Las habilidades clave del agile coach La enseñanza y la tutoría se basan en el contenido. Esto da paso al hecho de que el Agile Coach tiene un gran conocimiento en un área en particular y está impartiendo conocimiento al cliente. Por el contrario, la Facilitación y el Coaching Profesional se basan en procesos. Supone que el cliente posee el conocimiento. En esta capacidad, Agile Coach tiene un contenedor para que el cliente opere dentro de su propio contexto para desplegar las habilidades clave del agile coach. Los Agile Coaches apoyan y fomentan la exploración de opciones, decisiones y acciones del cliente en base a su propia agenda. El Agile Coach como profesor ¿Qué es Agile? ¿Cuales son los beneficios? ¿En qué se diferencia Agile de los proyectos en cascada tradicionales? ¿Cómo empleamos Scrum en nuestra organización? Estas son preguntas comunes que se hacen dentro de las organizaciones que están considerando la adopción de Agile. Particularmente para los equipos y organizaciones que son nuevos en Agile, estas preguntas (y más) deberán responderse para establecer una base sólida y un entendimiento compartido para una ejecución efectiva. Sin embargo, ser capaz de alcanzar e involucrar con éxito a una audiencia no es un hecho. Ayudar a las organizaciones y equipos a comprender, retener y emplear el conocimiento Agile es una habilidad que requiere desarrollo y experiencia por derecho propio. La competencia de enseñanza considera una amplia gama de prácticas, técnicas y enfoques que se muestran para maximizar el aprendizaje, la retención y la adopción. El Agile Coach como Facilitador En un rol anterior como líder técnico sénior para un proyecto tradicional en la industria financiera, a menudo era la persona que tenía un conocimiento íntimo sobre el proyecto y cómo encajaba todo. Las decisiones fueron tomadas por mí en nombre del proyecto. Posteriormente, cuando el proyecto estaba atrasado, intervine. Y cuando la gente necesitaba respuestas, yo era la persona que se las proporcionaba. A medida que la organización escalaba, se hizo cada vez más difícil liderar proyectos sin quemar el ambiente aunque se intenta ser fiel a las habilidades clave del agile coach. En consecuencia, la calidad sufrió. Al ser responsable de la creación de ideas y la toma de decisiones, no le estaba haciendo ningún favor a mi gente. En última instancia, estaba decidido a encontrar una mejor manera de liderar. En la transición al rol de un Agile Coach, hay un mayor énfasis en la facilitación de los resultados en lugar de proporcionar respuestas directamente o entrar en el contenido específico del proyecto. Espacio de celebración para profesionales y equipos El Agile Coach tiene un «contenedor» para que el equipo lo llene con ideas, soluciones e innovaciones. El contenedor se centra en el proceso y proporciona la estructura suficiente para que el equipo logre sus resultados. El Agile Coach facilita y guía al equipo hacia el logro de los resultados mientras los alienta a generar y apropiarse del contenido. Un ejemplo de ello sería la facilitación de una retrospectiva quincenal. Durante la sesión, el agile coach ayudará al equipo a avanzar en la agenda en el tiempo permitido para alcanzar los resultados establecidos. Es importante enfatizar nuevamente que en el rol de facilitador, el Agile Coach se mantiene al margen de los detalles y mantiene el marco. Beneficios de la Facilitación Un par de beneficios que surgen de la facilitación incluyen un mayor compromiso y desarrollo profesional interno de la organización. En primer lugar, debido a que el equipo está impulsando las ideas y las soluciones, es más probable que se hagan responsables de lograr sus resultados. En segundo lugar, a lo largo del camino, el equipo habrá aumentado sus capacidades profesionales en áreas como la resolución de problemas, la generación de ideas, la resolución de conflictos y la toma de decisiones. El Agile Coach como mentor La mentoria es una relación entre el mentor y un individuo con el objetivo de desarrollo personal y/o profesional. Asume que el mentor tiene más conocimiento y experiencia en un área particular que el aprendiz. Se trata de escuchar y dar consejos. En términos de agenda, generalmente es más informal o desestructurada que una relación de coaching profesional. A menudo nace de una solicitud o invitación para recibir mentoría. Mentoría de transiciones de roles ágiles Una profesional que recientemente había hecho la transición de miembro del equipo de desarrollo a Scrum Master se me acercó y me preguntó si podía «elegir mi cerebro». Además, me había visto apoyando y haciendo crecer a mi equipo a lo largo de los años. Y quería saber algunas formas en las que podría apoyar mejor a su equipo. Esta conversación se convirtió en el comienzo de nuestra relación de tutoría / mentoría. Durante las conversaciones en curso, escuché y compartí libremente consejos y orientación basados ​​en mis propias experiencias. Al mismo tiempo, le di la discreción de decidir el curso de su propia elección. Ese Scrum Master pasó a crear una cultura vibrante y de apoyo para que su equipo prospere. Durante la ejecución del proyecto, no es raro que las personas necesiten ayuda personalizada en sus nuevos roles en un entorno Agile. En lo que respecta, algunos roles adicionales pueden incluir product owner, desarrollador, miembro del equipo de prueba, gerente de proyecto, gerente funcional, parte interesada. No existe una única característica definitoria de lo que hace a un gran mentor. Sin embargo, algunas cualidades pueden incluir apoyo, generosidad, inteligencia, amabilidad, presencia, aliento y valor. Al pensar en tu propia vida y carrera, ¿quiénes fueron algunos de tus mentores? ¿Qué cualidades vienen a la mente? El Agile Coach como Coach Profesional En la capacidad de coaching profesional, Agile Coach ayuda a equipos y profesionales a alcanzar la excelencia en su organización y forman parte de las habilidades clave del Agile Coach. Lo hacen trabajando con sus clientes para establecer objetivos claros para ellos mismos basados ​​en una agenda de su elección. Posteriormente, trabajan con el cliente para ayudarlo a ver y explorar valientemente lo que es realmente posible en su organización. Finalmente, el agile coach desafía al cliente y lo hace responsable de sus propias expectativas y compromisos. El Agile Coach pone las necesidades del cliente primero Una dimensión del coaching profesional es operar desde el mejor interés del cliente en mente. Para los agile coach, esto se hace manteniendo los valores y principios ágiles. El Agile Coach asume que el cliente tiene las respuestas dentro de sí mismo, es parte de honrar las habilidades clave del agile coach. El papel del Agile Coach es ayudar al cliente a explorar sus opciones y lo que es más importante para él. Esto se logra con el objetivo de resolver un desafío o problema que el cliente está enfrentando en la organización. A través de la relación de coaching, a menudo no es lo mismo dónde comienza el cliente y dónde termina. En última instancia, a través de varias habilidades y técnicas, el Agile Coach se asociará con el cliente para ayudarlo a llegar allí. Los coaches ágiles buscan reducir la dependencia del cliente Es particularmente importante para aquellos Agile Coaches que vienen del exterior asegurarse de que la organización tenga el conocimiento, las habilidades y las prácticas colectivas para sostener e idealmente prosperar sin ellos. Esto también ayuda a promover la resiliencia, el crecimiento y la escala desde dentro. Además, es importante que los Agile Coaches logren lo anterior mientras mantienen la neutralidad. Finalmente, deben tener una perspectiva de sistemas al ayudar a los profesionales, equipos y departamentos a mirar a izquierda y derecha para ver cómo sus actividades se corresponden con sus objetivos generales, ya sean equipos, productos o servicios, por ejemplo. Convertirse en un Agile Coach profesional Si está interesado en convertirse en un profesional de Agile Coaching, consulta nuestra capacitación certificada en Agile a continuación para desarrollar las habilidades clave del agile coach. También está disponible la capacitación privada para organizaciones.

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